Ремонт на бижута

В Swan Pearls вярваме, че красивото бижу започва с правилния избор на материали и завършва с прецизна изработка. Работим с естествени сладководни и соленоводни перли, сребро 925 и 14-каратово злато, като подбираме всяко изделие с внимание към качеството, произхода и дълготрайността му. Освен богата колекция от перлени бижута, предлагаме професионално обслужване, гаранционна поддръжка и ремонтни услуги, за да могат нашите клиенти да се наслаждават на своите бижута години наред.

Гаранция

Всички бижута Swan Pearls се предлагат с гаранционен сертификат. Гаранцията покрива производствени дефекти, установени при нормална употреба.

• Гаранцията не покрива:

1. - механични повреди вследствие на удар; 
2. - надраскване и естествено износване; 
3. - скъсване на синджир или гривна; 
4. - деформации, причинени от приложена физическа сила;
5. - пречупване на щифт на обеца вследствие на приложена физическа сила;
6. - изкривяване на закопчалка на обеца вследствие на приложена физическа сила;
7. - повреди вследствие на неправилна употреба или съхранение.
8. Видимата деформация на изделието е признак за приложено механично въздействие и не се счита за производствен дефект.
9. 
   

Рекламация 

При предявяване на рекламация е необходимо да бъде представен гаранционният сертификат. Без представен сертификат рекламация не може да бъде приета. При установен производствен дефект бижуто се ремонтира от лицензиран бижутер в срок до 30 дни. Ако ремонтът е невъзможен, изделието се заменя с ново.

Ремонтни услуги 

Swan Pearls извършва ремонтни дейности само на бижута, закупени от Swan Pearls. Не извършваме ремонт или преработка на изделия, закупени от други търговци. Не предлагаме корекция на размер на пръстени.

Пренанизване на перлени огърлици и гривни

Всички перлени нанизи в Swan Pearls се изработват ръчно с висококачествен копринен конец. При желание за скъсяване, удължаване или подмяна на конеца е необходимо целият наниз да бъде изработен отново. Причината е, че всяка перла се нанизва последователно, а възлите между тях осигуряват правилното разположение на перлите. Поради тази причина не е възможно да бъдат добавени или премахнати отделни перли без цялостно пренанизване. След пренанизване коприненият конец е нов и заема естественото си положение постепенно при носене. Това позволява на огърлицата или гривната да възстанови характерната си плавна линия. 

Важно при индивидулани поръчки за преработка: При преработка, свързана със скъсяване или удължаване на перлена огърлица или гривна, клиентът попълва и подписва Декларация за съгласие за преработка на бижу, с която потвърждава, че е запознат с Общите условия за изделия, изработени или преработени по индивидуална поръчка.

Родиране на сребърни бижута

Всички сребърни бижута Swan Pearls са покрити с родий. Родиевото покритие предпазва среброто от потъмняване и му придава характерния ярък блясък. При контакт с вода, сапун, козметика, парфюми и триене покритието постепенно се износва. Това е естествен процес, който зависи от начина на носене и не представлява производствен дефект. При необходимост предлагаме професионално повторно родиране, което възстановява първоначалния вид на бижуто.

Грижа, която продължава и след покупката

За нас покупката на бижу не е краят на взаимоотношенията с клиента, а тяхното начало. Затова предлагаме гаранционно обслужване, професионални ремонти и поддръжка на всички бижута Swan Pearls. Независимо дали става въпрос за пренанизване на перлена огърлица, възстановяване на родиевото покритие или ремонт на любимо бижу, всяка услуга се извършва с внимание към детайла и уважение към естествените материали. Нашата цел е всяко бижу Swan Pearls да запази своята красота и стойност дълго след деня, в който е избрано.