СЕРТИФИКАТ ЗА ПРОИЗХОД И ОРИГИНАЛ 

Всяко бижу на марката  Swan Pearls е с конкретен сертификат в зависимост от материалите, от които е изработено то - сребро или злато, сладководни перли, перли Акоя, черни перли Таити или перли Акоя. 

Сертификатите са:

 •  Сертификат за сребърно бижу със сладководни перли 

•   Сертификат за сребърно бижу с черни перли от Таити 

 •  Сертификат за сребърно бижу от колекция ,,Сребро"  

 •  Сертификат за бижута от колекция ,,Злато"

 •  Сертификат за бижута от колекция  ,,Mother of Pearls"

ПОДАРЪЧНА КУТИЯ

- Всяко бижу се поставя в подаръчна кутия и в подаръчна торбичка. 

- Класически обици с перлички, обици под 50 лева, малки сребърни обици се поставят в розова кадифена торбичка:

- Гривни изработени от кожа или текстил НЕ се предлагат в кутия. 

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА 

Безплатната доставка важи само за покупки на дребно за всяко населено място на територията на Република България, ако поръчаните стоки са на обща стойност над 150 лева.

- Доставка до адрес или офис на Спиди се извършва в срок до 3 работни дни. Ако има забавяне, вие ще бъдете уведомени от наш служител.  

Доставката се извършва в работни дни с куриерска фирма Спиди. Клиентът заплаща единствено цената на стоката обявена в сайта. В случай, че поръчаните стоки са на обща стойност под 150 лева, клиентът заплаща стойността на поръчката + разходите по доставката /8.50 лв./. 

Поръчаните стоки  се доставят с наложен платеж  до посочен от клиента личен адрес или офис на Спиди. Swan Pearls работи и изпраща поръчки само с куриерска фирма Спиди. Клиентът заплаща стоката в брой или с кредитна/дебитна карта на куриера в момента на получаването. Вашата бележка от Спиди е Вашият касов бон. Може да заплатите и онлайн с кредитна/дебитна карта през нашия сайт, като вие ще извършите плащането през системата на Борика. 

Докато попълвате полетата за доставка, ще видите празно поле “Бележки”. В него може да упоменете удобния ден за доставка или друго Ваше изискване и при възможност  ние ще се съобразим с него. Срокът за доставка е в рамките на 24 часа до 3 работни дни след поръчката с изключение на официалните празници. Поръчки за следващ работен ден се приемат до 15:00 часа на текущия ден. Възможни са забавяния, за които ще бъдете уведомени от наш служител.

- Безплатна доставка: При избор взимане от търговски обект срокът на доставка е 5 работни дни в София и до 8 работни дни в страната. Ако има забавяне, вие ще бъдете уведомени от наш служител. Доставката се извършва безплатно. 

Личните данни на клиента ще се използват само за осъществяването на доставката на поръчаната от него стока в съответствие със ЗЗЛД и ЗЗП. 

Право на връщане

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:  

• констатирани липси

• дефекти на бижуто 

• неокомплектовано бижу 

• несъответствие с модела на поръчаното бижу  

Рекламацията се предявява до седем работни дни след получаване на стоката. 

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:  

• възстановяване на заплатената сума 

• замяна на стоката с нова 

ОТГОВОРНОСТИ

Swan Pearls не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката от производителя. 

В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.  

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА 

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:  

• Запазен добър търговски вид (стоката не е използвана, надраскана, повредена или захабена) 

• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба 

• Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива 

• Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента Всички обявени цени са с включен ДДС. 

ГАРАНЦИЯ

Swan Pearls не носи отговорност за: 

• Нанесени механични повреди в резултат на удар, натиск и небрежно отношение 

• Неправилна поддръжка, съхранение и счупване на щифтове 

• Опити за поправка от клиента 

• Механично износване в резултат на продължителна употреба 

• Скъсване и пречупване на синджири 

• Отлепени перли 3 месеца след закупуване на бижуто.