Swan Pearls - Онлайн магазин за бижута

Право на връщане

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:  

 • констатирани липси

• дефекти на бижуто 

• неокомплектовано бижу 

• несъответствие с модела на поръчаното бижу  

Рекламацията се предявява до седем работни дни след получаване на стоката. 

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:  

• възстановяване на заплатената сума 

• замяна на стоката с нова 

ОТГОВОРНОСТИ

Swan pearls не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката от производителя. 

В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.  

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА 

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:  

• Запазен добър търговски вид (стоката не е използвана, надраскана, повредена или захабена) 

• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба 

• Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива 

• Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента Всички обявени цени са с включен ДДС. 

ГАРАНЦИЯ

Swan Pearls не носи отговорност за: 

• Нанесени механични повреди в резултат на удар, натиск и небрежно отношение 

• Неправилна поддръжка, съхранение и счупване на щифтове 

• Опити за поправка от клиента 

• Механично износване в резултат на продължителна употреба 

• Скъсване и пречупване на синджири 

• Отлепени перли след 3 месеца след закупуване на бижуто.