Общи Условия и Гаранция

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

Безплатната доставка важи само за покупки на дребно за всяко населено място на територията на република България, ако поръчаните стоки са на обща стойност над 100 лева.Доставката се извършва в работни дни с избрана от " Swan pearls "  куриерска фирма. Клиентът на дребно заплаща единствено цената на стоката обявена в сайта!

В случай, че поръчаните стоки са на обща стойност под 100 лева, клиентът заплаща стойността на поръчката + разходите по доставката/6 лв./.

Поръчаните стоки  се доставят с наложен платеж  до посочен от клиента адрес чрез куриерска фирма избрана от " Swan pearls ".  Клиентът заплаща стоката в брой на куриера в момента на получаването.

Личните данни на клиента ще се използват само за осъществяването на доставката на поръчаната от него стока в съответствие със ЗЗЛД и ЗЗП.

Докато попълвате полетата за доставка, ще видите празно поле “Бележки”. В него може да упоменете удобния ден за доставка или друго Ваше изискване и при възможност  ние ще се съобразим с него.

Срокът за доставка е в рамките на 24 часа до 4  работни дни след поръчката с изключение на официалните празници. Поръчки за следващ работен ден се приемат до 15:00ч на текущия ден.Поръчки с фиксирана дата или час се заплащат допълнително от получателя! Възможни са забавяния, за които ще бъдете уведомени от наш служител.

________________________________________

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при: 

• констатирани липси

• дефекти на бижуто

• неокомплектовано бижу

• несъответствие с модела на поръчаното бижу 

Рекламацията се предявява до седем работни дни след получаване на стоката. 

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за: 

• възстановяване на заплатената сума

• замяна на стоката с нова

________________________________________

ОТГОВОРНОСТИ

Swan pearls не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката от производителя.

В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули. 

________________________________________

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия: 

• Запазен добър търговски вид (стоката не е използвана, надраскана, повредена или захабена)

• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба

• Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива

• Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента

Всички обявени цени са с включен ДДС.

Гаранция

Swan Pearls не носи отговорност за:

• Нанесени механични повреди в резултат на удар, натиск и небрежно отношение

• Неправилна поддръжка, съхранение и счупване на щифтове

• Опити за поправка от клиента

• Механично износване в резултат на продължителна употреба

• Скъсване и пречупване на синджири

Сертификат за произход и оригинал

Всяко бижу на марката  Swan Pearls е с конктен септификат в зависимост от материалите , от които е изработено. Сертификатите са:

За сладководни перли

За черни перли от Таити

Японски перли Akoya

Сребърна бижутерия

Опаковка

Всяко бижу се окомплектова в луксозна фирмена кутия , хартиена торба, сертификат и стикер “Only for you”. Бижуто е с етикет с цена и по желание на клиента /ако е за подарък/ може да  отстраним цената.    

Образуване на култивираните перли

Перлите представляват органични скъпоценни камъни, които се образуват в перлената мида като се постави парченце чуждо тяло /ядро/, направено от стрити мидени черупки. В продължение на 3 години мидата наслагва пластове седеф върху малкия дразнител /ядрото/ в солени или сладки води. Перлите са единственият скъпоценен камък, произлязъл от живо същество. Техните качества - размер, цвят, блясък и форма зависят изцяло от природни процеси и добрите грижи на човека за мидата - майка.

Съхранение на перлите

Съхранявайте Вашите перли в кутия за бижута с отделения, като следите да не са в допир с други украшения. Закрепвайте закопчалките на колиетата така, че верижките им да не се заплитат. Не е препоръчително да съхранявате Вашите перлени бижута в сейф за продължителни периоди от време, тъй като това може да предизвика тяхната дехидратация.

Грижа за перлите

Перлите са уязвими спрямо киселина, основа и различни нива на влажност. Парфюмите и лаковете за коса съдържат алкохол и киселини, които оказват вредно влияние върху тяхната повърхност. Поставяйте перлените си бижута след гримиране и ги избърсвайте с мека кърпа след носене.

Продължително потапяне във вода може да отслаби копринената нишка и да предизвика оксидация на сребърните части. Пряка слънчева светлина и излагане на висока температура не са препоръчителни.

Перлите притежават изключителна удароустойчивост, но могат да се надраскат при контакт с остри предмети или други скъпоценни камъни.

Конец

Вашето бижу е нанизано на висококачествен копринен конец, който е изпробван за здравина и устойчивост. Човешка ръка е поставила възел между всяка перла, за да бъде избегнато скъсване и да се повиши качеството на изделието